「Augusta Family Club」（以下「当サイト」といいます）はユニバーサルミュージッククリエイティブ合同会社（以下「当社」といいます）が運営しています。
【販売業者】
ユニバーサルミュージッククリエイティブ合同会社
社長：姉帯 恒
住所：〒150-0001
東京都渋谷区神宮前1丁目5-8 神宮前タワービルディング2F
電話番号：050-3528-3136
【運営管理業務 委託事業者】
株式会社アクセルエンターメディア
運営統括責任者：松田修
住所：〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1丁目19-15 ウノサワ東急ビル4F
電話番号：03-5447-7737
【販売価格】
商品毎に掲載。各商品ページをご参照ください。
※掲載金額は全て税込価格となります。
【商品代金以外の必要料金】
送料は全国950円（税込）／沖縄2,020円（税込）となっております。
商品・販売方法・ご購入金額によって各種手数料の金額、計算方法は異なります。商品のご購入手続き画面において通知いたします。
主として必要となる代金は以下の通りです。
・送料（商品発送が生じる場合）
・コンビニ決済手数料
・代金引換手数料
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）請求手数料（ご利用月のみ/口座振替の場合は無料）
・インターネット接続料金、通信料金
【支払い方法】
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・代金引換
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
※各支払方法については、ご利用ガイドにてご確認ください。
【商品の引渡し時期】
●在庫が有る商品のお届け日
原則、ご注文いただいた翌日に出荷いたします。
地域によって異なりますが、商品のお届けは出荷予定日から1～2日となります。
但し次の理由によりお届けが遅れる場合がありますのであらかじめご了承ください。
・ お申込が集中した場合。
・ 商品が一時的に品切れになった場合。
・ 天候等の不可抗力による配送不可能な期間。
●在庫が無い商品若しくは予約商品以外の商品はお届け日、お届け方法のご指定ができます。
【注文キャンセル・返品・交換】
●お客様のご都合による場合
お客様のご都合によるご注文完了後のご注文のキャンセル、ご注文内容の変更、ご注文商品の返品・交換はお受けできません。
但し、以下の条件をすべて満たしている場合に限り、マイページにてお客様ご自身によりご注文のキャンセルを行うことができます。
・当社にて出荷準備前のご注文であること
・お客様がコンビニ決済を選択している場合、商品代金の支払い前であること
・ご注文の商品の中にキャンセルできない商品が含まれていないこと
●不良品等の場合
届いた商品に破損・不良があった場合、又はご注文された商品と異なった商品が配送された場合、商品をお受取り後7日以内にカスタマーサポートセンター（https://cart.augfc.net/v2/help/contact.aspx?ccode=AUGF）までご連絡ください。折り返しサポートデスクから返品申請受付け完了メールを返信いたしますので、返品申請受付け完了メールを受領後5日以内に、商品を納品書とともに下記住所へ着払いでご返送ください。当社にてご返送いただいた商品を確認後、折り返し交換品をお送りいたします（送料は当社が負担いたします）。
なお、商品はできるだけお届けしたときの包装状態のままお送りください。
届いた商品に破損・不良があった場合、又はご注文された商品と異なった商品が配送された場合でも、以下の場合には、返品・交換に応じることはできません。
・特別な理由がないまま商品到着後7日を過ぎた場合
・一度ご使用になられた商品
・お客様の責任により、傷または汚損が生じた場合
また、商品が在庫切れの場合や、生産終了時その他、交換品の調達・送付ができかねる場合は、ご注文をキャンセルとさせていただき、商品代金を返金させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
なお、この場合、当社はこの旨をお客様に通知するものとします。
【予約商品】
◆予約商品のお届け日
原則、発売日に商品が到着致します。
（予約時配送日指定は発売日より3営業日後から指定可能です）
◆予約受付期間
商品により異なります。各商品ページをご確認ください。
【お支払期限】
ご注文（申込）手続き完了後、確認メールを送信します。
クレジット決済：商品の出荷が完了した時点で決済となります。
コンビニ決済：ご注文（申込）受付時より3日以内にお支払ください。
代金引換：商品の到着時に配達員にお支払いください。
atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）：atoneの利用規約に従いお支払ください。
【お問い合わせ先】
「Augusta Family Club」カスタマーサポートセンター
こちらのフォームよりお問い合わせください。
https://cart.augfc.net/v2/help/contact.aspx?ccode=AUGF
◆営業時間：土・日・祝日を除く平日10:00～17:00
※土日祝日を挟む場合やお問い合わせが集中した場合には、ご返信に2～3営業日かかることがあります。
